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Bestellung & Versand
Versandkosten & Zustellung
Die Versandkosten nach Österreich betragen wahlweise oder €6,50 (GLS) oder €7,50 (Österreichische Post) inkl. 10% MwSt. Ab einem Bestellwert von €60 ist der Versand kostenlos, wobei wir für den Versand mit der Österreichischen Post ab einem Paketgewicht von mehr als fünf bzw. zehn Kilogramm einen Zuschlag von €3 bzw. €6 verrechnen.
Die Versandkosten nach Deutschland betragen €7,50 (DHL oder DPD) und entfallen ab einem Bestellwert von €60.
Die Versandkosten nach Frankreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg betragen €10 inkl. der im jeweiligen Land geltenden MwSt.
Die Versandkosten nach Polen, Spanien, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Dänemark und Italien betragen €12 inkl. der im jeweiligen Land geltenden MwSt; für Italien verrechnen wir ab einem Paketgewicht von mehr als 20 Kilogramm Versandkosten von €25.
Die Versandkosten nach Rumänien, Bulgarien und Kroatien betragen 15 Euro (inklusive jeweiliger Mehrwertsteuer).
Die Versandkosten nach Estland, Lettland, Litauen, Schweden, Finnland, Portugal und Irland betragen €25 inkl. der im jeweiligen Land geltenden MwSt; für Irland verrechnen wir ab einem Paketgewicht von mehr als 15 Kilogramm Versandkosten von €45.
Die Versandkosten nach Griechenland betragen €55 inkl. der geltenden MwSt; für Irland verrechnen wir Versandkosten von €110 ab einem Paketgewicht von mehr als 15 Kilogramm.
Zahlungsmethoden
In unserem Shop können Sie per Vorkasse, mit Kreditkarte, Apple Pay und mit Paypal bezahlen. Vorkasse ist unsere bevorzugte Zahlungsmethode, weil bei direkter Überweisung keine Spesen für uns anfallen. Wir versenden umgehend nach Zahlungseingang, versprochen!
Rücksendung
Wenn Sie die bestellte Ware nicht behalten wollen, können Sie uns diese binnen 14 Tagen ab Erhalt retournieren. Wir hoffen, dass es nicht dazu kommt! Wenn doch, können Sie online ein Rücksendeformular erstellen, dieses ausfüllen und mitsenden. Bitte geben Sie unbedingt den Grund für die Rücksendung an.
Die Rücksendeadressen lauten:
Für Österreich:
BioBalkan
Paketfach MH direkt 1
6965 Wolfurt
Österreich
Für Deutschland:
BioBalkan
℅ MH direkt
Bleicheweg 158
88131 Lindau
Deutschland
Wir ersuchen Sie, schonend mit den Gläsern umzugehen und für die Sendung den Original-Karton zu verwenden. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir die Kosten für den Rückversand nur übernehmen, wenn unsere Ware mangelhaft war, andernfalls wir diese vom Erstattungsbetrag abziehen. Mehr dazu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Verpackung
Unsere Produkte sind ausschließlich in Gläsern in Form von maßgeschneiderten Sechserpacks aus mehrfach gewelltem Karton erhältlich. Darin sind sie sicher und versandfertig verpackt. Wir versenden komplett plastikfrei: Klebebänder und Lieferscheintaschen sind aus Papier, sodass Sie die Kartons problemlos mit dem Altpapier entsorgen können.
Etiketten
Viele unserer Kundinnen und Kunden fragen, wie man die Etiketten von unseren Gläsern entfernt. Das ist ganz leicht: Das Glas darf auf keinen Fall gewaschen oder nass gemacht werden. Dann nämlich lassen sich die Etiketten relativ leicht vorsichtig abziehen. Fast immer rückstandslos! Pro Tipp: Mit Orangenöl-Reiniger lassen sich auf umweltfreundliche Art die allerletzten Reste entfernen.
Also: Glas auf keinen Fall waschen vor dem Entfernen der Etiketten.
Geschäftskunden (B2B)
Sind Sie interessiert, unsere Produkte zu vertreiben? Kontaktieren Sie uns doch einfach, wir würden Sie gerne kennenlernen! Weiterführende Informationen über unsere Produkte finden Sie auf der Plattform ecoinform.
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Steuern und Zölle
Alle Preise in unserem Online-Store beinhalten die Schweizer Mehrwertsteuer (2.6%) und sämtliche Zölle und Gebühren, mit Ausnahme der Versandkosten. Bei der Lieferung kommen keine weiteren Kosten auf Sie zu!
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Die Rücksendeadresse lautet:
BioBalkan
℅ IPMC Schaan
Postfach 5602
9494 Schaan
Fürstentum Liechtenstein
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Unsere Produkte sind ausschließlich in Gläsern in Form von maßgeschneiderten Sechserpacks aus mehrfach gewelltem Karton erhältlich. Darin sind sie sicher und versandfertig verpackt. Wir versenden komplett plastikfrei: Klebebänder und Lieferscheintaschen sind aus Papier, sodass Sie die Kartons problemlos mit dem Altpapier entsorgen können.
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Also: Glas auf keinen Fall waschen vor dem Entfernen der Etiketten.
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