Allgemeines

Die Balkan Express Handels GmbH ist bemüht, ihre Website in Einklang mit dem Bundesgesetz über den barrierefreien Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen (Web-Zugänglichkeits-Gesetz – WZG) sowie der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates barrierefrei zugänglich zu machen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist mit den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level AA weitgehend vereinbar. Einzelne Inhalte können aufgrund technischer Anpassungen oder noch nicht vollständig umgesetzter Barrierefreiheitsmaßnahmen derzeit teilweise nicht barrierefrei sein.

Nicht barrierefreie Inhalte

Bestimmte PDF-Dokumente und Formulare sind derzeit nicht in allen Teilen barrierefrei.
Einige eingebundene Drittanbieter-Services (z. B. Shopsysteme oder Zahlungsanbieter) sind nicht in allen Teilen barrierefrei verfügbar.
Einzelne Bilder und Multimedia-Inhalte verfügen noch nicht über vollständige Alternativtexte.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Barrieren zu beheben und die Zugänglichkeit weiter zu verbessern.

Erstellung der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 1. Juni 2026 erstellt und überprüft. Die Bewertung der Website erfolgte durch eine interne Prüfung auf Grundlage der WCAG 2.1.

Feedback und Kontakt

Wenn Ihnen Barrieren auffallen, die Sie in der Nutzung unserer Website einschränken, bitten wir Sie, uns diese mitzuteilen. Wir werden Ihre Meldung prüfen und versuchen, die Hindernisse zu beseitigen.

Balkan Express Handels GmbH
℅ Impact Hub Vienna
Lindengasse 56
1070 Wien
Österreich

E-Mail: post@biobalkan.shop
Telefon: +43 676 922 28 98

Durchsetzungsverfahren

Wenn Ihre Kontaktaufnahme bei uns keine zufriedenstellende Lösung bringt, können Sie eine Beschwerde bei der Beschwerdestelle des Bundes für digitale Barrierefreiheit einreichen. Diese Beschwerdestelle wird von der Österreichischen Forschungsförderungsgesellschaft (FFG) geführt. Beschwerden können online über das Kontaktformular eingereicht werden; außerdem stehen Telefon und E-Mail zur Verfügung.

Kontaktformular:
Link öffnen (digitalbarrierefrei.at)

Telefon: +43 5 7755 7125
E-Mail: beschwerdestelle-wzg@ffg.at

Weitere Informationen zur Beschwerdestelle finden Sie auf Link öffnen (digitalbarrierefrei.at)